安裝調(diào)試

安裝調(diào)試屬于北京歐萬(wàn)電子上等售后服務(wù)工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

安裝調(diào)試針對(duì)的產(chǎn)品包括：紅外測(cè)溫儀、黑體爐、紅外熱像儀等。

我們的流程包括：

貨物運(yùn)輸：

我們會(huì)按用戶指定的地址，送達(dá)貨物。我們特別重視貨物的包裝及運(yùn)輸。北京歐萬(wàn)電子選擇國(guó)內(nèi)上市公司順豐提供物流服務(wù)，以保證貨物的****。

貨物詳檢：

北京歐萬(wàn)會(huì)對(duì)每批發(fā)往客戶處的貨物，就每項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，配置，一一詳細(xì)檢查，符合要求后再分發(fā)貨物，出具出庫(kù)單隨機(jī)發(fā)給客戶，以方便客戶方收貨人對(duì)所收貨物有清晰的了解及掌握。

預(yù)約安裝調(diào)試（培訓(xùn)）：

1、貨物到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，客戶會(huì)對(duì)貨物的明細(xì)進(jìn)行檢查，客戶中有熟練使用者，會(huì)直接安裝設(shè)備，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，與我方售后人員溝通，我方及時(shí)給出技術(shù)響應(yīng)，解決問(wèn)題。

2、客戶要求我方人員到場(chǎng)安裝調(diào)試，根據(jù)雙方工作進(jìn)度，合理安排時(shí)間，根據(jù)雙方協(xié)議，我方派售后人員到現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試并培訓(xùn)。

質(zhì)量保證：

對(duì)于所有交付的貨物，提供一年質(zhì)保。需要延長(zhǎng)質(zhì)保期，可以事先雙方協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。

對(duì)于質(zhì)保期內(nèi)非人為因素造成的產(chǎn)品問(wèn)題，提供免費(fèi)維修，嚴(yán)重?fù)p壞者，提供免費(fèi)更換。

質(zhì)保期外的產(chǎn)品，我們提供終身服務(wù)，直至產(chǎn)品超過(guò)其使用壽命期。質(zhì)保期外的產(chǎn)品，我們嚴(yán)格按外方的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，費(fèi)用僅含外方的維修費(fèi)、國(guó)際空運(yùn)費(fèi)、進(jìn)口海關(guān)稅。對(duì)于從北京歐萬(wàn)電子購(gòu)買的產(chǎn)品，我們僅收取以上成本費(fèi)，決不收取其他費(fèi)用，以履行我們服務(wù)至上的公司宗旨。

后期維護(hù)：

客戶從北京歐萬(wàn)購(gòu)買的產(chǎn)品，在使用過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，可隨時(shí)撥打服務(wù)專線：13810780958.

我們的售后人員會(huì)在**時(shí)間接聽(tīng)您的來(lái)電，了解您遇到的問(wèn)題，并給出*快的響應(yīng)。